TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você ame suas peças!
Mas, se algo não saiu como esperado, estamos aqui para te ajudar de forma simples e rápida.
TROCAS
Aceitamos trocas por motivo de tamanho.
📌 Regras:
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
- A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp: (31) 97148-3440.
- Após o envio da etiqueta reversa, a postagem deve ser feita em até 48 horas úteis.
- O frete de devolução é por conta da loja.
- O frete do novo envio é por conta da cliente.
- As peças devem estar sem uso, sem lavagem, sem odores, manchas ou alterações.
💡 A troca poderá ser feita por outra cor ou tamanho, conforme disponibilidade em estoque.
DEVOLUÇÃO (ARREPENDIMENTO)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
📌 Como funciona:
- Solicitação via WhatsApp: (31) 97148-3440
- Envio com etiqueta reversa fornecida pela loja
- Postagem em até 48 horas úteis após recebimento da etiqueta
💰 Reembolso:
- O valor pago será devolvido conforme a forma de pagamento
- Cartão: conforme a administradora
- Pix/Boleto: em até 10 dias úteis após o recebimento da peça
⚠️ CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
- A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta
- Não apresentar odores, manchas ou alterações
- Enviar comprovante de postagem via WhatsApp
PRODUTO COM DEFEITO
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Faremos a análise e, se confirmado, realizaremos a troca ou reembolso sem custos.
ATENDIMENTO
Estamos aqui para garantir a melhor experiência com você.
Em caso de dúvidas, fale com a gente no WhatsApp:
📲 (31) 97148-3440
